Durante años, una de las preguntas centrales para marketing fue: ¿en qué posición aparece mi marca en Google? Ahora apareció otra: ¿qué responde ChatGPT cuando alguien pregunta por mi marca?
Estée Lauder Companies anunció una alianza global con Profound para analizar cómo aparece su portfolio en plataformas de inteligencia artificial y detectar oportunidades para mejorar esa representación.
De la posición a la recomendación
Una persona puede preguntar qué crema usar para piel seca, cuáles son las mejores marcas premium o qué producto le conviene. La respuesta puede incluir determinadas marcas y excluir otras antes de que el consumidor visite un sitio web.
Qué necesita entender una IA
Una IA necesita comprender qué vende una empresa, para quién, cuáles son sus características, qué la diferencia, qué productos tiene y qué fuentes externas respaldan esa información. Por eso GEO es mucho más que repetir palabras clave.
La ventaja de medir temprano
Estée Lauder no está esperando a que el comportamiento cambie por completo. Está intentando entenderlo mientras evoluciona. El objetivo no es simplemente lograr una mención, sino construir una presencia clara, consistente y relevante para que los sistemas entiendan correctamente quién es la marca y qué ofrece.
