TÉRMINOS Y CONDICIONES
Fecha de vigencia: 11/09/2026
Entidad: Roma LATAM, división de OpenGScale.com
Contacto: info@opengscale.com
Sitios web:
https://romalatam.net
https://opengscale.com
1. INTRODUCCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web de Roma LATAM, disponible en https://romalatam.net, así como el acceso y uso de sus servicios, productos digitales, herramientas, plataformas, experiencias, materiales y funcionalidades.
Roma LATAM opera como una división y unidad de negocio dentro del ecosistema de OpenGScale.com ("OpenGScale"), pudiendo utilizar infraestructura tecnológica, sistemas de automatización, software, herramientas analíticas y tecnologías desarrolladas o administradas por dicha entidad.
Estos Términos regulan tanto el uso general del sitio web como, cuando corresponda, el acceso a las plataformas digitales de Roma, incluyendo ROMA Intelligence y sus funcionalidades de análisis GEO.
Al acceder al sitio, crear una cuenta, iniciar sesión, utilizar una herramienta, solicitar una auditoría o utilizar cualquier funcionalidad de Roma, el usuario acepta estos Términos.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio, crear una cuenta o utilizar los servicios.
2. IDENTIDAD Y ALCANCE DE ROMA
Roma LATAM es una división de OpenGScale.com orientada al desarrollo de soluciones digitales, estrategia, marketing, inteligencia artificial, tecnología y análisis.
Roma puede prestar servicios profesionales y ofrecer herramientas digitales a través de:
https://romalatam.net
y utilizar tecnologías, infraestructura o servicios relacionados con:
https://opengscale.com
Los servicios y productos ofrecidos pueden evolucionar, ampliarse, modificarse o discontinuarse.
3. SERVICIOS PROFESIONALES
Roma LATAM ofrece, entre otros, servicios relacionados con:
- estrategia y posicionamiento de marca;
- desarrollo de identidad visual;
- sistemas de diseño;
- diseño y desarrollo web;
- desarrollo de software;
- desarrollo de código;
- estrategia de marketing digital;
- SEO;
- GEO;
- inteligencia artificial;
- estrategia comercial;
- go-to-market;
- planificación y ejecución de medios;
- producción y distribución de contenido;
- optimización de performance;
- integración analítica;
- automatización;
- desarrollo de herramientas digitales;
- consultoría tecnológica.
Los servicios profesionales pueden estar sujetos a propuestas, presupuestos, contratos, órdenes de trabajo o acuerdos específicos.
Nada de lo publicado en el sitio constituye por sí mismo una oferta vinculante salvo que se indique expresamente o exista un acuerdo escrito correspondiente.
4. ROMA INTELLIGENCE Y GEO REPORTING
Roma puede ofrecer herramientas digitales de análisis bajo la denominación ROMA Intelligence, GEO Reporting u otras denominaciones comerciales que Roma pueda utilizar en el futuro.
Estas herramientas pueden permitir al usuario analizar la presencia, visibilidad, recomendación, citación o representación de un sitio, empresa o marca dentro de sistemas de inteligencia artificial y otros entornos digitales.
Las funcionalidades pueden incluir, entre otras:
- auditorías GEO;
- análisis de dominios;
- análisis de prompts;
- análisis de respuestas de modelos de inteligencia artificial;
- medición de menciones;
- medición de recomendaciones;
- análisis de citaciones;
- análisis de fuentes;
- análisis de competidores;
- análisis de Share of Voice;
- métricas y puntuaciones GEO;
- análisis por modelos;
- generación de recomendaciones;
- generación de Códigos GEO;
- visualización de resultados;
- generación de reportes;
- almacenamiento del historial de auditorías;
- otras herramientas de análisis desarrolladas por Roma.
5. CUENTAS DE USUARIO
Determinadas funcionalidades de ROMA Intelligence requieren la creación de una cuenta.
Actualmente, Roma puede permitir el acceso mediante autenticación con Google.
Para crear y mantener una cuenta, Roma puede procesar información proporcionada por el proveedor de autenticación, incluyendo datos básicos asociados con la cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico e identificadores técnicos necesarios para administrar la cuenta.
El usuario es responsable de:
- proporcionar información veraz;
- mantener la seguridad de su cuenta;
- no compartir deliberadamente su acceso;
- evitar accesos no autorizados;
- utilizar la cuenta exclusivamente para fines legítimos.
Roma puede suspender, limitar o cancelar una cuenta cuando exista evidencia de fraude, abuso, acceso no autorizado, manipulación, uso ilícito, extracción abusiva de información, ataques contra la plataforma o cualquier conducta que pueda afectar la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio.
6. AUTENTICACIÓN MEDIANTE GOOGLE
Cuando el usuario utiliza Google para iniciar sesión, la autenticación se realiza mediante los servicios correspondientes de Google.
Roma no solicita ni almacena la contraseña de la cuenta de Google del usuario como parte del proceso normal de autenticación.
El uso de Google está sujeto también a las condiciones y políticas aplicables de Google.
Roma no controla los servicios, políticas, disponibilidad o cambios que Google pueda realizar en sus sistemas.
7. DOMINIOS Y AUDITORÍAS
Las funcionalidades GEO pueden permitir al usuario asociar un dominio o sitio web con una cuenta para realizar una auditoría.
El dominio puede ser utilizado como fuente de información para generar determinados análisis, resultados y recomendaciones.
El usuario declara que tiene una finalidad legítima para solicitar el análisis del dominio proporcionado.
Roma puede procesar información públicamente accesible del sitio indicado.
El análisis de un dominio no implica que Roma tenga acceso a:
- paneles privados;
- bases de datos;
- cuentas internas;
- información restringida;
- sistemas administrativos;
- información privada de los propietarios del sitio.
8. UNA AUDITORÍA Y DOMINIO PRINCIPAL POR CUENTA
El modelo actual de ROMA Intelligence contempla un dominio/auditoría principal asociado a cada cuenta.
Los resultados de una auditoría se almacenan y administran dentro del contexto correspondiente a la cuenta y al dominio auditado.
Roma podrá ofrecer en el futuro dominios, auditorías o funcionalidades adicionales como servicios adicionales, sujetos a las condiciones comerciales vigentes en ese momento.
La disponibilidad, cantidad y características de dichos servicios adicionales podrán modificarse.
9. AISLAMIENTO DE DATOS ENTRE CUENTAS
Los datos, auditorías, resultados y métricas asociados con una cuenta están destinados a permanecer separados de los correspondientes a otras cuentas.
Un usuario no está autorizado a acceder, consultar, extraer o intentar obtener:
- auditorías de terceros;
- resultados de terceros;
- métricas de terceros;
- prompts de terceros;
- información de terceros;
- datos asociados con otros usuarios.
El intento de acceder o manipular información perteneciente a otra cuenta constituye un uso no autorizado de la plataforma.
10. RESULTADOS DE LAS AUDITORÍAS GEO
Los resultados proporcionados por ROMA Intelligence son resultados analíticos y experimentales basados en información disponible, consultas realizadas, modelos utilizados y metodología aplicada en un determinado momento.
Las métricas pueden incluir, entre otras:
- GEO Score;
- Share of Voice;
- menciones;
- recomendaciones;
- citaciones;
- fuentes;
- competidores;
- resultados por modelo;
- resultados por consulta;
- puntuaciones derivadas.
Estas métricas no constituyen garantías de resultados comerciales.
Roma no garantiza:
- posicionamiento;
- aparición en respuestas;
- recomendación por parte de una inteligencia artificial;
- citación;
- menciones;
- tráfico;
- conversiones;
- ventas;
- leads;
- crecimiento comercial.
11. CAMBIOS EN MODELOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Los modelos de inteligencia artificial, buscadores, plataformas, APIs y sistemas externos utilizados para realizar determinados análisis pueden cambiar sus algoritmos, criterios, modelos, respuestas, políticas o disponibilidad.
Por este motivo, un resultado obtenido en una determinada fecha puede ser diferente en una fecha posterior.
Roma no garantiza la permanencia de una determinada puntuación, recomendación, mención, citación o resultado.
12. INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Roma puede utilizar modelos de inteligencia artificial propios o de terceros para determinadas funcionalidades.
Los resultados generados mediante inteligencia artificial pueden:
- contener errores;
- estar incompletos;
- ser imprecisos;
- variar entre consultas;
- cambiar como consecuencia de actualizaciones de los modelos;
- no reflejar necesariamente información actualizada.
Los resultados de inteligencia artificial no deben considerarse asesoramiento profesional, legal, financiero, médico ni de cualquier otra naturaleza especializada.
El usuario es responsable de verificar la información antes de utilizarla para tomar decisiones.
13. PROMPTS Y RESPUESTAS
Las funcionalidades de ROMA Intelligence pueden realizar consultas o prompts a modelos de inteligencia artificial con el objetivo de analizar la representación de una empresa, sitio web o marca.
Los resultados obtenidos pueden depender del prompt utilizado, del modelo consultado, del momento de la consulta y de factores externos.
Roma puede almacenar determinados prompts, respuestas y resultados asociados a una auditoría para permitir la prestación del servicio y la consulta posterior de resultados.
14. COMPETIDORES, FUENTES Y RECOMENDACIONES
Las funcionalidades de ROMA Intelligence pueden identificar competidores, fuentes, entidades, menciones y recomendaciones a partir de los resultados obtenidos.
Estas identificaciones son analíticas y no constituyen una afirmación de que una entidad sea efectivamente competidora, recomendada o reconocida de determinada forma por todos los usuarios o sistemas de inteligencia artificial.
Roma no garantiza que las clasificaciones, competidores o fuentes detectadas sean completas o exactas.
15. CÓDIGOS GEO
ROMA Intelligence puede generar Códigos GEO u otros recursos técnicos destinados a facilitar determinadas implementaciones o estrategias de optimización.
Los códigos generados deben ser revisados por el usuario antes de ser implementados.
Roma no garantiza que un Código GEO produzca un resultado específico en un modelo, buscador, sistema de inteligencia artificial o plataforma externa.
16. ROMA LABS
Roma puede ofrecer una sección denominada ROMA Labs.
ROMA Labs puede contener proyectos, experimentos, herramientas y demostraciones gratuitas.
Estas experiencias pueden incluir simulaciones de servicios de Roma, herramientas de inteligencia artificial, demostraciones de asistentes, experiencias interactivas y otros proyectos experimentales.
Las herramientas de ROMA Labs pueden:
- ser gratuitas;
- tener funcionalidades limitadas;
- utilizar información pública;
- encontrarse en etapa experimental;
- modificarse;
- suspenderse;
- eliminarse sin previo aviso.
Una demostración de ROMA Labs no constituye necesariamente la versión final de un servicio comercial.
17. CHATBOTS Y ASISTENTES DEMO
Roma puede ofrecer dentro de ROMA Labs demostraciones de asistentes o chatbots.
Estas experiencias pueden analizar información públicamente disponible de un dominio proporcionado por el usuario y generar respuestas en primera persona simulando el comportamiento de un asistente de dicha empresa.
Estas demostraciones tienen carácter experimental.
El hecho de que un chatbot pueda responder como representante de una empresa no significa que exista una relación contractual entre Roma y dicha empresa ni que el chatbot represente oficialmente a la empresa analizada.
Las respuestas pueden ser incompletas o incorrectas y no deben interpretarse como comunicaciones oficiales de la empresa analizada.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio y de las plataformas de Roma, incluyendo textos, diseños, elementos gráficos, logotipos, sistemas visuales, código, estructuras, interfaces, metodologías, procesos, frameworks, herramientas, software y sistemas, es propiedad de Roma LATAM y/o OpenGScale.com, salvo indicación expresa en contrario.
Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o explotación sin autorización previa y por escrito.
Los entregables desarrollados específicamente para clientes se regirán por los contratos correspondientes.
Salvo disposición expresa en contrario, Roma y/o OpenGScale conservan la propiedad de metodologías, frameworks, herramientas, sistemas, código y componentes reutilizables preexistentes.
19. INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL USUARIO
El usuario conserva la responsabilidad sobre la información, contenidos, dominios, materiales y datos que proporcione.
El usuario declara que tiene derecho a utilizar la información que proporcione a Roma y que su utilización no infringe derechos de terceros ni legislación aplicable.
20. CONFIDENCIALIDAD
Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información no pública, estratégica, técnica o financiera intercambiada durante una relación comercial.
Esta obligación subsistirá después de finalizada la relación contractual, salvo cuando la divulgación sea requerida legalmente o la información se haya convertido legítimamente en pública.
21. HONORARIOS Y PAGOS
Los honorarios, cronogramas, condiciones de pago y servicios contratados se establecerán en las propuestas, presupuestos, contratos o acuerdos correspondientes.
Salvo disposición expresa en contrario:
- los pagos deberán realizarse dentro de los plazos acordados;
- la falta de pago podrá generar la suspensión de servicios;
- podrán aplicarse cargos por mora conforme a la legislación aplicable;
- los pagos efectuados no serán reembolsables salvo disposición contractual o legal en contrario.
22. SERVICIOS DE TERCEROS
Roma puede utilizar servicios de terceros, incluyendo:
- proveedores de hosting;
- infraestructura cloud;
- bases de datos;
- proveedores de inteligencia artificial;
- APIs;
- servicios de autenticación;
- herramientas analíticas;
- servicios de automatización;
- procesadores de pago;
- plataformas publicitarias;
- herramientas de comunicación.
Roma no controla las políticas, disponibilidad, funcionamiento, algoritmos o modificaciones realizadas por dichos terceros.
El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
23. USO PROHIBIDO
Queda prohibido utilizar el sitio o las plataformas de Roma para:
- actividades ilegales;
- fraude;
- suplantación de identidad;
- acceso no autorizado;
- extracción abusiva de datos;
- scraping no autorizado;
- ataques;
- introducción de malware;
- explotación de vulnerabilidades;
- manipulación de resultados;
- infracciones de propiedad intelectual;
- marketing engañoso;
- interferencia con el funcionamiento de la plataforma.
24. SEGURIDAD
Roma implementa medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger sus sistemas, cuentas y datos.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
El usuario reconoce que existen riesgos inherentes a la utilización de servicios digitales y conexiones a Internet.
25. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Roma LATAM y OpenGScale.com no serán responsables por:
- daños indirectos o consecuenciales;
- pérdida de ingresos;
- pérdida de beneficios;
- pérdida de oportunidades comerciales;
- pérdida de datos;
- interrupciones comerciales;
- cambios en modelos de inteligencia artificial;
- cambios de algoritmos;
- fallos de APIs;
- indisponibilidad de proveedores;
- errores de resultados;
- errores de información obtenida desde sitios de terceros;
- resultados GEO;
- resultados comerciales derivados de una auditoría.
La responsabilidad total, cuando legalmente corresponda y salvo disposición obligatoria en contrario, no excederá el monto efectivamente abonado por el cliente en relación con el servicio que origine el reclamo.
26. AUSENCIA DE GARANTÍAS
Roma aplica experiencia profesional, metodologías y buenas prácticas, pero no garantiza:
- resultados comerciales determinados;
- posicionamiento;
- resultados específicos de SEO;
- resultados específicos de GEO;
- recomendaciones de modelos de IA;
- citaciones;
- menciones;
- ventas;
- conversiones;
- tráfico;
- métricas específicas de performance.
27. MODIFICACIONES
Roma podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales o funcionales.
La versión actualizada será publicada en esta página indicando la fecha de vigencia correspondiente.
El uso continuado del sitio o de los servicios después de la publicación de cambios implicará la aceptación de la versión actualizada, en la medida permitida por la legislación aplicable.
28. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación aplicable a Roma LATAM y/o OpenGScale.com, salvo disposición contractual o legal imperativa en contrario.
29. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos:
Roma LATAM
División de OpenGScale.com
Email:
info@opengscale.com
Sitios:
https://romalatam.net
https://opengscale.com
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