Liquid Death vende agua, Crocs vende zapatos, Stanley vende vasos y Duolingo vende aprendizaje. Pero ninguna construyó su relevancia explicando solamente sus características.
De producto funcional a identidad
Liquid Death usa humor y provocación; Oatly convirtió el packaging en comunicación; Crocs transformó una polémica en identidad; Stanley hizo del vaso un objeto de deseo; Duolingo convirtió una aplicación en personaje.
El producto como contenido
Liquid I.V. convirtió la hidratación en lifestyle. GoPro muestra lo que las personas pueden hacer. Red Bull funciona como una compañía de medios. Airbnb vende la posibilidad de vivir un lugar de otra manera y Five Below convirtió una promoción en una experiencia.
La conclusión
Cuando todas las empresas hablan de precio, calidad y características, la marca que construye una identidad más grande puede jugar con reglas diferentes. El producto puede ser común; la percepción no tiene por qué serlo.
